Pesquisa Qualitativa

 

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Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado responde duas grandes categorias de perguntas: aquelas relativas à percepção e satisfação do cliente/consumidor com um produto ou serviço e aquelas relativas a necessidades e expectativas desse cliente/consumidor. Elas compreendem as questões-chave para o planejamento estratégico de campanhas publicitárias, para o lançamento de novos produtos e serviços ou modificação dos pre-existentes e toda e qualquer decisão estratégica no âmbito de uma empresa. Os tipos de resultados esperados das pesquisas qualitativas de mercado podem ser assim discriminados:

  • Identificação dos hábitos e preferências dos consumidores
  • Avaliação da satisfação do consumidor com o produto ou serviço
  • Identificação das motivações e atitudes do público-alvo
  • Avaliação de novos produtos e serviços (percepções dos consumidores)
  • Avaliação de embalagens e novos designs (percepções dos consumidores)
  • Identificação da imagem e força de marcas (brand master)
  • Posicionamento da Marca / Estudos de Imagem Institucional
  • Posicionamento no mercado e mercado potencial
  • Cliente Misterioso
  • Estudos de Situações Sociais
  • Associação e identificação da marca pelos consumidores
  • Avaliação de logomarcas
  • Avaliação das percepções dos consumidores para o lançamento de novos produtos
  • Teste de produto
  • Identificação do grau de satisfação do cliente
  • Levantamento das necessidades não satisfeitas nos consumidores

 

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